Nowoczesne metody sprzedaży

money-319046__340Zbyt często manager nie zadaje sobie trudu by samemu poznawać nowe metody sprzedaży, nowe trendy w marketingu. Jeśli sam ich nie zna, to nie ma możliwości by podzielił się nimi ze swoimi ludźmi. Musi więc sięgać regularnie po nowe pozycje w literaturze, czy wybierać się na nowe szkolenia, by być na bieżąco, by móc dostarczyć swoim podwładnym najlepsze narzędzia. W przeciwnym wypadku za każdym razem będzie tylko serwował odgrzewanego kotleta i w końcu straci szacunek sprzedawców.  Ostatnim czynnikiem który dobija gwoździa do trumny jest tak zwana ‘papierologia’. Jeśli czas zebrania jest przeznaczany na omawianie spiętrzonych formalności, to nie można oczekiwać że handlowcy będą uważali go za efektywnie spędzony. Każdy dobry sprzedawca będzie w tym czasie myślał o tym, że mógłby właśnie teraz sprzedawać i zarabiać prowizję. Jeśli jeszcze firma narzuca wymóg przygotowania raportu z zebrania to jest to już najgorszy możliwy rodzaj tracenia czasu jaki przedstawiciel handlowy mógłby sobie wyobrazić.  To są główne trudności, które dobry manager sprzedaży musi przezwyciężyć, jeśli chce, by prowadzone przez niego spotkania działu handlowego rzeczywiście dawały pozytywne rezultaty jego ludziom – by wychodzili z nich zmotywowani i podbudowani nowymi umiejętnościami i nową wiedzą.

Profesjonalny menadżer

pen-327617__340Jakie cechy, według Ciebie, powinien posiadać dobry i profesjonalny menadżer? Wielu z Was zapewne odpowiedziałoby, że najważniejszą cechą jest oczywiście dobre zarządzanie ludźmi. Czy aby to jest jedyna i najważniejsza cecha?   Oprócz zarządzania ludźmi, menadżer powinien posiadać umiejętności elastycznego działania, a także odpowiednią kreatywność, aby nie tylko wykonywać polecenia swoich przełożonych, ale także potrafić wprowadzać własne twórcze pomysły w życie firmy. Warto również pamiętać o doświadczeniu, które na takim stanowisku jest oczywiście niezbędne. Poza tym, liczą się: asertywność (co jest oczywiste na takim stanowisku), rzetelność i kulturalne zachowanie. Te cechy zazwyczaj są typowane, jako cechy dobrego i profesjonalnego menadżera.  Te właściwości na pewno pozytywnie wpłyną na karierę przyszłego menadżera. Warto jednak zastanowić się nad jedną kwestią – niektórzy ludzie twierdzą, że profesjonalny menadżer powinien również podejmować ryzyko w prowadzonym biznesie. Czy aby na pewno jest to prawda? Czasem ryzyko wiąże się z uzyskaniem dobrego wyniku, jednak aby do niego dotrzeć, trzeba przejść bardzo długą i krętą ścieżkę. Często podjęcie nieprzemyślanego ryzyka prowadzi do strat – a im wyższe stanowisko, tym większe straty manager może wygenerować.  Powiedziałbym więc, że dobry manager potrafi rozważnie zarządzać ryzykiem – świadomie podejmować decyzje o tym, kiedy podejmować ryzyko, a kiedy się wstrzymywać. Przed dokonaniem ryzykownego dla firmy wyboru, warto więc bardzo dokładnie się zastanowić i przemyśleć wszystkie aspekty sytuacji. Takiej umiejętności zazwyczaj uczymy się przez doświadczenie – metodą prób i błędów. Niewielu jest więc początkujących managerów, którzy by ją posiadali.

Stanowisko managera

bill-1167500__340Stanowisko managera to wielu firmach cel, do którego dąży większość pracowników. Jest ono związane z wyższym wynagrodzeniem i ciekawszymi wyzwaniami, a jednocześnie zawyczaj jest jeszcze w zasięgu większości zatrudnionych, inaczej niż stanowiska członków zarządu. Jakie cechy i umiejętności powinien mieć dobry manager?   W wielu ogłoszeniach rekrutacyjnych na stanowisko managera, umiejętność radzenia sobie ze stresem zajmuje pierszą pozycję w kolumnie z wymaganiami. Stres jest czymś, czego trudno uniknąć. Oczywiście można z nim walczyć, jednak jest bardzo trudno go pokonać, tym bardziej jeśli pełnimy dosyć ważną posadę w firmie i nasze ewentualne porażki są widoczne dla wszystkich. Takie sytuacje najczęściej spotykają menadżerów, którzy są odpowiedzialni za duże projekty i za pracę swoich podwładnych. Zarobki menadżera są kilkakrotnie wyższe od zarobków przeciętnego pracownika, jednak czy dla tych pieniędzy warto ryzykować mnóstwo stresu i branie odpowiedzialności za bardzo ważne, powierzone obowiązki? Każdy, kto został managerem, musiał sobieodpowiedzieć na to pytanie twierdząco.   Warto również wspomnieć o asertywności. Asertywność to cecha, która dla managera jest obowiązkowa. Ściśle rzecz ujmując, nie jest to cecha wrodzona, a nabyta umiejętność, dlatego też z pomocą zapału i chęci jesteśmy w stanie się jej wyuczyć. Warto przyjąć do wiadomości, że asertywność jest niezwykle przydatna – ponieważ kierownik powinien potrafić docenić osiągnięcia swoich pracowników, a  także konstruktywnie ich skrytykować, jeśli zajdzie taka potrzeba.  Kolejną ważną cechą jest elastyczność menadżera, czyli umiejętność dostosowania się do zmieniającej się sytuacji i osiągnięcia założonego rezultatu bez względu na to jak bardzo warunki się zmieniły. Musi on być w stanie znajdować niestandardowe rozwiązania i myśleć ‚out of the box’ – poza schamatami. Przez lata praktyki cechę tą można bez problemu wyćwiczyć.  I ostatnia sprawa – menadżerem powinna być osoba, która zna się na ludziach – na co dzień współpracuje w końcu z ludźmi, którzy są pod jego opieką.