Dobór pracowników i partnerów

iphone-5s-photopack-cafe-part-1114395__340W małych i średnich przedsiębiorstwach, właściciel firmy pełni najczęściej rolę osoby zarządzającej, której decyzje bezpośrednio wpływają na rozwój oraz charakter działalności.  Dobór pracowników, partnerów, strategii marketingowych ukierunkowując na cel, jak najlepszego prosperowania firmy. Wiąże się to oczywiście z ciągłym podejmowaniem ryzyka, narażeniem na straty nie tylko swojego majątku, ale także dobrego imienia.  Właściciel powinien budować swoją firmę, opierając strategie swoich działań na trzech filarach. Jasno określając jej wizję, tworząc misję i ustalając firmową hierarchię wartości. Filary te natomiast buduje poprzez określenie struktur, celów, grupy klientów i działań wewnątrz firmy (podział pracy, system wynagrodzeń, motywacji, a także uprawnień).  Nie ma konieczności, aby wszystkie te działania wprowadzać od razu, w tym samym czasie. Lepsze skutki przyniesie systematyczność oraz świadome planowanie i stopniowa realizacja.  Najskuteczniejszy właściciel firmy, powinien pełnić w niej trzy podstawowe role: fachowca (autorytetu wiedzy), przywódcy (inspiratora) i oficjalnego reprezentanta.  Wraz z rozwojem firmy zmieniają się również obowiązki jej właściciela. Na samym początku zajmuje się on dosłownie wszystkim. Najczęściej jest księgowym, sprzedawcą, a nawet osobą sprzątającą w jednym. Jego najważniejszym obowiązkiem i celem jest stworzenie oferty i odnalezienie pierwszych klientów. Początkowy okres dla firmy zawsze nie jest łatwy, dlatego też właściciel musi wykazać się dużą determinacją i samodyscypliną.  Nabycie właściwych nawyków i przyzwyczajeń z pewnością okaże się o wiele prostsze, niż pozyskanie odpowiedniego poziomu wiedzy. Nawet jeżeli dana osoba jest specem w dziedzinie swoich usług, musi poznać wszystkie zasady, jakimi rządzi się rynek, w tym przede wszystkim rodzaje strategi marketingowych. Poza tym, obecnie w większości działań okaże się absolutną koniecznością posiadanie wiedzy na temat zależności, jakie zachodzą pomiędzy najnowszymi technologiami informatycznymi, a ich wpływem na sytuacje biznesowe. Żyjemy w skomputeryzowanym świecie, „w dobie internetu”. Rzeczywistość ta odkrywa przed nami mnóstwo udogodnień, jednak należy wiedzieć, jak je efektywnie wykorzystać.  Współcześnie równie ważne, jak samo zarejestrowanie firmy, jest jej zaistnienie w sieci. Właściciel firmy powinien więc zaopatrzyć ją w komputery z odpowiednim oprogramowaniem i dostępem do internetu. Ale co dalej? Nie każdy jest przecież specem w dziedzinie informatyki. Wato więc skorzystać z literatury fachowej, albo wiedzy ekspertów. Propozycją firmy Microsoft, z której to oprogramowania korzysta obecnie najwięcej użytkowników zarówno prywatnych, jak i właśnie firm, są darmowe e-szkolenia. Dotyczą one zastosowania i wpływów najnowszych technologii informatycznych na usprawnienie działalności i rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw.  Przykładowo dotyczą one tego, jak w oparciu o wykorzystanie pakietów usług firmy Microsoft, samodzielnie przygotować kampanię marketingową, jak stworzyć historię kontaktu klientów, jakie rozwiązania IT zastosować w firmie, jak uprościć zarządzanie komputerami, jak segregować, archiwizować i zabezpieczyć dane oraz jak na tym wszystkim oszczędzić.  Każdy świadomy właściciel firmy doceni przydatność tego rodzaju fachowych porad i z pewnością z nich skorzysta.

Koncepcja Lean

notebook-886532__340-1Koncepcja Lean (ang. szczupły, chudy) w skrócie definiowana jest jako eliminacja czynności, które wykonywane są przy tworzeniu produktu lub usługi, a które nie dodają wartości temu produktowi lub usłudze.  Zarządzanie przedsiębiorstwem według tej koncepcji jest powolnym i ciągłym procesem racjonalizacji całej organizacji oraz jej relacji z otoczeniem. Koncepcja lean związana jest z działaniami podejmowanymi wewnątrz i na zewnątrz przedsiębiorstwa, umożliwiającymi „wyszczuplenie” organizacji, tj. osiągnięcie stanu możliwie największej zgodności pomiędzy potrzebami klienta a możliwościami przedsiębiorstwa.  Zasadnicze zasady (komponenty) koncepcji lean management obejmują:  • pracę grupową – zespoły są często tworzone wokół celów produkcyjnych i przepływów procesów. Każdy zespół jest odpowiedzialny za wykonanie zadań będących częścią procesu, w którym uczestniczą; efektem pracy zespołowej jest wzrost wydajności grupy oraz ograniczenie kontroli na rzecz autonomii grupy,  • decentralizację – jej efektem jest wzrost samokontroli oraz eliminacja średnich szczebli decyzyjnych,  • spłaszczenie hierarchii – odpowiedzialność i władza są konsekwentnie przekazywane na niższe szczeble organizacji; liczba hierarchicznych poziomów jest zredukowana do minimum, efektem czego jest usprawnienie procesu podejmowania decyzji oraz komunikacji,  • unikanie marnotrawstwa – dotyczy to wszystkich czynności, które nie mają wpływu na wartość dodaną; efektem unikania marnotrawstwa jest ciągłe racjonalizowanie oraz oszczędności,  • orientację na klienta – oznaczającą „uwrażliwienie” na życzenia klienta,  • zarządzanie jakością – oznaczające stałe podnoszenie jakości produktu z punktu widzenia klienta, produkcję bezbrakową zgodną zasadą „zero defektów”,  • przepływ materiałów – jego efektem jest optymalizacja procesu produkcyjnego, eliminacja zapasów;  • planowanie ssące – punktem wyjścia dla produkcji jest zamówienie klienta, uruchomienie procesu wytwórczego następuje więc od końca łańcucha wartości,  • wertykalny system informacyjny – system informacyjny wymagający (opierający się) bezpośredniego przepływu informacji do najistotniejszych „ogniw” odpowiedzialnych za podejmowanie decyzji oraz uwzględniający (zapewniający) szybką reakcję w wyniku sprzężenia zwrotnego,  • ciągłe ulepszanie – podporządkowanie potrzebie osiągnięcia perfekcji.  Szeroki wachlarz zasad, na których oparty jest lean management powoduje, iż jest to koncepcja pojemna, obejmująca podnoszenie jakości, ograniczenie rozrzutności, lepsze wykorzystywanie pracowników oraz budowanie związków z klientami. Jej niezbędnym elementem są dywestycje, rozumiane jako dobrowolne (planowane) lub wymuszone warunkami zewnętrznymi ograniczenie dotychczasowego zakresu (profilu) działania poprzez pozbycie się lub zaprzestanie aktywności (wycofanie się, likwidację). Proces eliminowania dotyczy głównie działalności produkcyjnej, usługowej, marketingowej, badawczej oraz zatrudnienia.

Menadżer i zarządzanie

manufacture-768209__340Menadżerowie to osoby, które powinny być bardzo dobrze wykształcone w swoim zawodzie. Sama wiedza to jednak nie wszystko, dlatego też wielu menadżerów musi trenować zdobywanie swoich umiejętności na co dzień.   Zarządzanie czasem jest jedną z najważniejszych umiejętności dobrego menadżera. Zwykli ludzie zdają sobie sprawę z tego, że brak jakiejkolwiek hierarchii w naszym codziennym życiu, doprowadzi do powodowania stresu, jednak często się tym nie przejmują.   Menadżer jednak, to osoba, która przede wszystkim powinna być odporna na wszelakie sytuacje związane ze stresem. Nie może więc on lekceważyć tego zagadnienia. Dlatego według mnie, najważniejszym czynnikiem dobrego menadżera jest zdecydowanie umiejętność zarządzania swoim czasem. Odpowiednie planowanie swoich działań to podstawa właściwego zarządzania czasem i organizowania najważniejszych czynności do wykonania.  Najlepszym rozwiązaniem w tym przypadku jest stworzenie własnego notatnika, w którym zamieścimy wszelakie informacje na temat tego, co i kiedy mamy robić. Może mieć on formę elektroniczą, obecnie na rynku jest dostępnych wiele form różnych organizerów, zarówno płatnych jak i darmowych. te płatne zazwyczaj mają darmowy ‚trial’ czyli okres 30 dni, w których możemy wypróbować ich działanie i zdecydować, czy nam odpowiadają. Jest to niezbędne narzędzie każdego dobrego menadżera. Dzięki niemu, mamy pewność bardziej efektywnego i skutecznego działania w każdym jego aspekcie.  Również dzięki odpowiedniemu zaplanowaniu swoich działań mamy możliwość walki ze stresem, który jest nieodłącznym aspektem życia na stanowisku kierowniczym. Dzięki odpowiedniemu zaplanowania swoich działań, możemy w odpowiedni sposób dobrać strategię swoich działań. Poprawia to jasność myślenia, motywację i skuteczność.